+12

25 евро минимальный платёж - это не нормально!

valeri eremeev 5 лет назад обновлен 5 лет назад 1

Сделайте, пожалуйста, пополнение на любую сумму. Как сейчас - минимальная сумма пополнения 25 евро - это очень жестоко! Я так был рад вашему появлению, когда вы только-только появились, но вот это закручивание гаек (да ещё и совершенно не понятно - почему?!) заставляет искать другие альтернативы. В конце-концов, если это драконовское ограничение действительно чем-то реально вызвано и его не убрать - напишите об этом честно на главной странице, расскажите клиентам что, как и почему, чтобы не было недомолвок и недопонимания. Это было бы красиво и по человечески по отношению к клиентам. Было бы здорово рассказать: насколько должны вырасти тарифы, если сделать пополнение на любую (маленькую) сумму, да ещё спросить у клиентов: что вас больше устраивает: вот такое (возможно не такое уж и большое?) увеличение тарифов, но пополнение на любую сумму, либо сохранение текущих тарифов, но минимальное пополнение в 25 евро, как сейчас? Это было бы вообще здорово, но наши компании так, видимо, вообще пока не умеют? Может бы вы будете первой?

А ещё, ведь, наверное, если потрудиться, можно сделать так: кто пополнил 25 евро или больше (или у кого на счету больше 25 евро всегда и ниже не бывает) - у того один размер тарифов, а кто пополнил меньше 25 евро (и на счету держит маленький остаток) - у того тарифы другие. Почему так не сделать, например? Не молчите! Пишите об этом! Только не тут, а где-нибудь прямо на Главной странице сайта - так, чтобы было видно всем клиентам. Лояльность клиентов много стоит, а такое вот Ваше замалчивание этой проблемы её никак не повышает.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho