Здесь вы можете оставить ваши идеи, и лучшие из них мы обязательно реализуем

0

Предупреждение о неиспользовании

Deelite 4 года назад 0
+1
Запланирован

ВЫБОР НОМЕРА ТЕЛЕФОНА

FND 4 года назад обновлен Drimsim 4 года назад 1
+1

Тарифы в Андорре - популярном зимнем курорте

addr2000 4 года назад 0
0
Отклонен

Привязка к не российскому номеру.

Karen Sirunyan 4 года назад обновлен Drimsim 4 года назад 1
0
Завершен

ДримБлог

Karen Sirunyan 4 года назад обновлен Drimsim 4 года назад 1
0
Отклонен

Приложение для Windows 10

Windows 5 лет назад обновлен Drimsim 4 года назад 1
+1
Завершен

добавить на сайт контакты партнеров

юрьевич 5 лет назад обновлен Drimsim 4 года назад 6
+1
Отвечен

У Yota стоимость трафика в роуминге как у Dreamsim

alakorn 5 лет назад обновлен Drimsim 4 года назад 1
0
Отклонен

Восстановление esim

sym1981 5 лет назад обновлен Drimsim 4 года назад 1
-1
Отклонен

сделать eSim с бесконечным сроком действия, т.к. для них не нужно "резервировать номер"

myxaxaxa 5 лет назад обновлен Drimsim 4 года назад 1

Ваши идеи 289

0

Предупреждение о неиспользовании

Deelite 4 года назад 0

Вот вам отличная идея, которая почему-то (даже не знаю, почему) не пришла вам в голову: вместо сообщения о списании за неиспользование ПРЕДУПРЕДИТЕ об этом за месяц и за 2-3 дня до списания. А то у пользователя остаётся неприятный осадок и появляются мысли об ушлости оператора и отсутствии критичной необходимости пользования вашим сервисом.

+1
Запланирован

ВЫБОР НОМЕРА ТЕЛЕФОНА

FND 4 года назад обновлен Drimsim 4 года назад 1

Нужна возможность выбора подходящих цифр, номера телефона и префикса (страны). Возможно на платной основе. 

Ответ
Drimsim 4 года назад

Добрый день! Данная возможность уже в разработке, как только она будет реализована, мы обязательно напишем об этом  на сайте и в приложении. Спасибо, что помогаете делать сервис лучше! С Уважением, команда Дримсим

+1

Тарифы в Андорре - популярном зимнем курорте

addr2000 4 года назад 0

Андорра является одним из самых популярных зимних горнолыжных курортов для России. После отмены роуминга в ЕС в большинстве маленьких стран (Андорра, Монако, Сан-Марино итп) стали безумные роуминговые тарифы на связь. Тем не менее ваши конкуренты предлагают пакетные тарифы с вменяемой стоимостью, а не 1000 евро/гиг. Если невозможно договориться насчёт розничных цен, сделать для подобных стран пакеты.

0
На рассмотрении

доработать юзабили сайта

captain redis 4 года назад обновлен Drimsim 4 года назад 1

Как проджект вставлю свою лепту:
1. Почему бы цены не указывать в рублях? Курс меняется же.. и, если в тарифах еще можно оправдать тем, что для просиоты решили единую валюту указать, но на сайте даже стоимость симкарты в евро указана.
2. В таблице со всеми тарифами для моб версии шапку закрепите и пусть скролится только содержимое, а то неудобно туда-сюда крутить, чтобы смотреть за что указаны цены то.
3. И в таблице смс на дрим сим есть, а смс на обвчную сколько будет стоит - нет.
4. С моб версии не удобно оставлять идеи свои. Да и в целом раздел не очень продуман...
5. Вот еще интересно, а на банковскую карту с баланса сим можно ли вывести деньги?
Ответ
Drimsim 4 года назад

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь:
1. Все наши расчеты ведутся в евро, а вот как раз таки стоимость в рублях у каждого будет разная, в зависимости от курса банка, с карты которого производится оплата.
2. Скоро страница с тарифами изменится, но мы направим разработчикам ваш комментарий, спасибо!
3. Стоимость отправки смс другому абоненту Дримсим зависит только от той страны, где находится отправитель, а вот стоимость смс в разные страны может отличаться и зависит как от  страны отправителя, так и от получателя, стоимость смс из страны в страну можно уточнить пока только в приложении.
4. По этому пункту также будет направлен запрос разработчикам.
5. Технически такой инструмент отсутствует и в любой момент этого сделать не получится, нов  случае возврата средств через обращение в поддержку, деньги возвращаются на карту, привязанную в приложении. О возврате можно почитать в пользовательском соглашении, а сделать его только через чат поддержки или написав на почту help@drimsim.com
Спасибо, что помогаете делать сервис лучше. С Уважением, команда Дримсим

+6

25 евро

Михаил Христов 5 лет назад 0

прошу снизить сумму пополнения, 25 евро это очень много, сделайте любую сумму

+1

Минимальное пополнение 25 евро и как можно смягчить последствия

ОлегП 5 лет назад 0

Я даже понимаю, что минимальный платеж в 25 евро связан с банком биллинга, но вот предложить взамен клиентам пару опций - это можно и нужно сделать.

Достаточно организовать перевод средств на другую сим - это уже снимет часть вопросов (от тех у кого более 1 карты). А то мне ваша поддержка предложила только объединение двух счетов - это не всегда удобно. И уж в случае разделения обратно этих счетов, деньги только на одном остаются, это вообще бред (особенно с комментарием, что по другому НЕЛЬЗЯ-НЕЛЬЗЯ). Это уже средства на ваших учетных счетах - вы явно можете с ними сделать все.
Тупые отмазки тут вряд ли прокатят - это уже тянет на неуважение к клиентам.
Надеюсь хоть здесь это будет услышано.

+12

25 евро минимальный платёж - это не нормально!

valeri eremeev 5 лет назад обновлен 5 лет назад 1

Сделайте, пожалуйста, пополнение на любую сумму. Как сейчас - минимальная сумма пополнения 25 евро - это очень жестоко! Я так был рад вашему появлению, когда вы только-только появились, но вот это закручивание гаек (да ещё и совершенно не понятно - почему?!) заставляет искать другие альтернативы. В конце-концов, если это драконовское ограничение действительно чем-то реально вызвано и его не убрать - напишите об этом честно на главной странице, расскажите клиентам что, как и почему, чтобы не было недомолвок и недопонимания. Это было бы красиво и по человечески по отношению к клиентам. Было бы здорово рассказать: насколько должны вырасти тарифы, если сделать пополнение на любую (маленькую) сумму, да ещё спросить у клиентов: что вас больше устраивает: вот такое (возможно не такое уж и большое?) увеличение тарифов, но пополнение на любую сумму, либо сохранение текущих тарифов, но минимальное пополнение в 25 евро, как сейчас? Это было бы вообще здорово, но наши компании так, видимо, вообще пока не умеют? Может бы вы будете первой?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho