Оповещение о своем нахождении родным и близким
Автоматическое оповещение родным и близким (на выбор-3 номера) о своем нахождении, при въезде в другую страну.
Добрый день, Сергей.
Вы всегда на связи, для вас нет границ, родные и близкие всегда знают ваш единый номер телефона, возможно у Вас есть другое представление. Просьба написать подробней в чем заключается идея оповещения?
Будем признательны за фидбэк.
Добрый день Владислав!
Мы признаем что Индонезия далеко не самая дешёвая страна нашем списке стран. Но уже совсем скоро в Азии у нас появится новый профиль с ценами сопоставимыми нашей европейской тарифной сетки
Спасибо за ваше обращение
Несколько карт с общим балансом - для нескольких путешественников.
для группы друзей путешествующих вместе,
Добрый день друзья!
Как выше прокомментировал Антон, действительно данный функционал уже существуют с ним вы можете ознакомиться на нашем разделе FAQ
Спасибо за ваше обращение
Отображение недоступности LTE в приложении
Бывает, из-за того, что LTE включен в телефоне, интернет через Drimsim не работает. Проблема в том, что в части стран вы уже начали тестировать 4g, а в части этого нет. Ну и просто можно позабыть об этой настройке. В приложении же можно определить, что я неверно настройку выставил, и приложение знает и в какой я сейчас стране (и даже текущего оператора), и есть LTE - так почему бы приложению не подсказать мне что исправить в настройках? В Android, наверное, можно и не только в приложении это сделать.
Александр добрый день!
Мы понимаем предпосылки вашего обращения и достаточно давно предпринимали попытки реализовать подобный "лаунчер" встроенный в наше приложение, но технически это сделать у нас не получилось
Уже в этом году мы постараемся реализовать поддержку LTE во всех остальных странах
Мы надеемся потребности данного функционала исчезнет
Спасибо за ваше обращение
столбец в биллинге, где после каждого списания,виден остаток. сегодня проверить правильность списания, почти невозможно
Владимир добрый день!
Постараемся изучить технические возможности реализации вашей идеи и в ближайшее время сможем предоставить вам ответ
Спасибо за ваше обращение
Косяки
Ребята, все классно. Но в нашей поездке: Польша, Германия, Франция, Швейцария косяки были в каждой стране. Причем даже в тех что были раньше настроены нормально.
1. Я говорил что ему в Польшу, никто не сказал что надо настройку сделать ручную
2. Часто бывало что в новой стране не работало, надо было искать вайфай, писать в тех поддержку, и тогда чинили
3. Переставало работать в уже настроенных странах, в тех поддержке сказали технические сбои.
По итогу общение с тех поддержкой через день - не гуд.
Добрый день!
Просьба написать на нашу почту help@drimsim.com:
- номер Drimsim
- модель девайса
- даты путешествия
Мы обязательно проведём расследование и предоставим вам отчёт
Когда ваше обращение
переадресация, статистика
привет, дримсим) в первую очередь хочется поблагодарить команду, которая работает над данным проектом, продолжайте в том же духе, спасибо!
1. хотелось бы получить переадресацию для украинских провайдеров связи, сейчас, на сколько я знаю, доступен только
киевстар
2. более подробный раздел статистики
Не было интернета в Праге
Настраивала при помощи поддержки 2 дня интернет и так и не работал в Праге, зачем вообще эти танцы с бубнами мне непонятно. Сделайте чтобы у вас все работало нормально без ваших супернастроек ручных в телефоне
Пока что вы в моих расходах в графе - зря потраченные деньги
Сделать возможность позвонить в техподдержку
при проблемах с интернетом открывать возможность позвонить в техподдержку, хотя бы голосовое сообщение оставить.Сейчас же, пропадает интернет и я начинаю метаться по загранице в поисках WiFi, чтобы написать в техподдержку.
Отключение автоплатежа
Нельзя отключить автоплатеж если удалена карта
Кейс такой:
1. Удалить карту
2. Попробовать отключить автоплатеж
Отображается ошибка что нужно добавить карту.
В моем кейсе - мне сейчас не нужно пользоваться сим картой, но ежедневные оповещения что автоплатеж не проходит уже порядком надоели
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
